Otel DND Şartnamesi (Do Not Disturb – Rahatsız Etmeyin & Doorbell Sistemi)

Bu şartname; otel, rezidans, yurt ve benzeri konaklama tesislerinde kullanılacak DND (Do Not Disturb – Rahatsız Etmeyin) & Doorbell sisteminin teknik ve fonksiyonel gereklerini tanımlar. Sistem; oda içi DND/MUR paneli, kapı dışı DND & kapı zili paneli, oda içi zil ünitesi ve gerekli kontrol modüllerinden oluşmalı; kartlı otel kapı kilidi ve energy saver sistemleri ile entegre çalışmaya uygun olmalıdır.

Detaylı teknik doküman, keşif ve proje desteği için Telcom ile iletişim: 444 11 80 · WhatsApp: 0532 134 75 32 · ✉️ info@telcom.com.tr

1. İşin Kapsamı

• Odalarda misafir mahremiyetini ve temizlik taleplerini yönetmek amacıyla elektronik DND (Rahatsız Etmeyin) & MUR (Make Up Room / Lütfen Temizleyin) sisteminin kurulması,
• Kapı dışındaki koridor yüzeyinde, oda durumunu gösteren DND & MUR LED paneli ile kapı zili (doorbell) butonunun konumlandırılması,
• Oda içinde DND ve MUR seçimlerinin yapılacağı montajı,
• DND aktif olduğunda kapı zili fonksiyonunun devre dışı bırakılması ve kapı dışındaki panelde DND ikonunun aydınlatılması,
• MUR seçildiğinde kapı önünde temizlik talebi ikonunun aydınlatılması,
• Sistemin mevcut veya planlanan kartlı otel kapı kilidi ve enerji tasarruf (energy saver) altyapısına entegrasyonunun sağlanması.

2. Sistem Genel Tanımı

• Sistem; oda başına en az aşağıdaki bileşenleri içermelidir:
  • Kapı dışı DND & Doorbell paneli
  • Oda içi DND/MUR (Rahatsız Etmeyin / Lütfen Temizleyin) paneli
  • Oda içi zil (doorbell buzzer veya hoparlör)
  • Gerekli kontrol modülü ve besleme üniteleri
• Sistem 24/7 kesintisiz çalışmaya uygundur ve otel kullanım yoğunluğuna dayanıklı olmalıdır.
• DND sistemi, üretici firmanın aynı zamanda sunduğu kartlı otel kapı kilidi ve energy saver sistemiyle entegre çalışmaya hazır altyapıda olmalıdır (ör: Telcom oda çözümleri).

3. Kapı Dışı DND & Doorbell Paneli Özellikleri

• Panel; kapı yanında, koridor tarafında, misafir ve housekeeping tarafından kolay görülebilecek yükseklikte monte edilmelidir.
• Panel üzerinde en az aşağıdaki göstergeler bulunmalıdır:
  • DND (Do Not Disturb / Rahatsız Etmeyin) LED ikonu
  • MUR (Make Up Room / Lütfen Temizleyin) LED ikonu
  • Kapı zili (doorbell) butonu
• LED’ler; koridor aydınlatma seviyesinde dahi uzaktan rahatça seçilebilecek parlaklıkta olmalı, ancak misafiri rahatsız etmeyecek şekilde tasarlanmalıdır.
• Panel yüzeyi; çizilmelere, darbelere ve temizlik kimyasallarına dayanıklı cam, metal veya yüksek dayanımlı plastik malzemeden üretilmelidir.
• Koridor ortamına uygun IP koruma sınıfı (minimum IP20, nemli koridorlarda tercihen daha yüksek) sağlanmalıdır.

4. Oda İçi DND / MUR Kontrol Paneli Özellikleri

• Panel, oda içinde giriş kapısı yakınına ve/veya yatak başına ergonomik şekilde konumlandırılmalıdır.
• Üzerinde en az:
  
  
  
  • DND (Rahatsız Etmeyin) butonu
  
  
  • MUR (Lütfen Temizleyin) butonu
  
  
  • Gerekirse “iptal / normal” modu için üçüncü bir buton
  
  
  
  bulunmalıdır.
• Butonlar simgeler ve/veya metin ile açık şekilde belirtilmelidir (ör: DND – MUR – Clean / Do Not Disturb / Make Up Room).
• Panel, misafir tarafından tek dokunuşla kullanılabilecek basitlikte, aydınlatması göz yormayan bir tasarıma sahip olmalıdır.
• Oda içi panelin durum bilgisi, kapı dışı panele ve kontrol modülüne anlık iletilmelidir.

5. Oda İçi Zil (Doorbell) Ünitesi

• Kapı dışı panel üzerindeki zil butonu, oda içinde bulunan doorbell ünitesini tetiklemelidir.
• Oda içi zili; otel tipi ses karakterine sahip, rahatsız etmeyecek fakat net duyulacak seviyede ses üretebilmelidir.
• Mümkünse ses seviyesi ayarlanabilir veya farklı ses seçenekleri sunulmalıdır.
• DND modu aktif olduğunda oda içi zil tamamen devre dışı kalmalı; kapı dışı panelde yalnızca DND ikonu yanmalıdır.

6. Fonksiyonel Gerekler (Çalışma Senaryosu)

1. Misafir oda içi panelden DND tuşuna bastığında:
   • Kapı dışı panelde DND ikonu yanmalı,
   • Oda içi zil devre dışı kalmalı,
   • İstenirse sistem, merkezi yazılıma oda durumunu “DND” olarak iletebilmelidir (online projelerde).
2. Misafir oda içi panelden MUR / Lütfen Temizleyin tuşuna bastığında:
   • Kapı dışı panelde temizlik/housekeeping ikonu yanmalı,
   • Kapı zili normal çalışmaya devam etmelidir.
3. Misafir herhangi bir modu iptal ettiğinde:
   • Kapı dışı panel nötr moda dönmeli (ikonsuz veya sadece oda numarası görünür hale gelmeli),
   • Kapı zili normal çalışma moduna geçmelidir.
4. Kapı dışındaki zil tuşuna basıldığında:
   • DND aktifse: Oda içi zil çalmamalı, sadece DND ikonu yanmaya devam etmelidir.
   • MUR veya nötr moddaysa: Oda içi zil standarda uygun şekilde çalmalıdır.

7. Elektriksel ve Teknik Özellikler

• Sistem düşük gerilimli olmalı, otel oda standartlarına uygun LV (Low Voltage) altyapı ile beslenmelidir.
• Çalışma gerilimi, tipik olarak 12V veya 24V DC olmalı; üretici teknik dokümanında açıkça belirtilmelidir.
• Toplam güç tüketimi, oda başına minimumda tutularak enerji tasarrufu hedeflenmelidir.
• Panel ve kontrol birimleri, CE ve gerekli elektriksel güvenlik sertifikalarına sahip olmalıdır.
• Sistem, yılda 365 gün, 24 saat çalışmaya uygun profesyonel sınıf komponentlerden oluşturulmalıdır.

8. Entegrasyon Gereklilikleri

• DND sistemi, mümkünse otelin kartlı kapı kilidi sistemiyle aynı marka veya uyumlu altyapıda kurulmalıdır (ör: Telcom oda sistemleri).
• İhtiyaç halinde, PMS veya oda yönetim yazılımı ile DND/MUR durumlarının izlenebilmesine imkan vermelidir.
• Oda kartı, enerji saver ve DND sistemi aynı oda kontrol altyapısı üzerinden yönetilebilmeli; tek kartlı mimariye uygun olmalıdır.

9. Montaj, Devreye Alma ve Test

• Montaj, üretici firmanın (ör: Telcom) önerdiği montaj şablonları ve kablolama şemalarına uygun yapılmalıdır.
• Renovasyon projelerinde, mevcut zillere ve duvar boşluklarına mümkün olduğunca uyumlu çözümler tercih edilmelidir.
• Her oda için:
  
  
  
  • DND, MUR, nötr mod geçişleri,
  
  
  • Kapı zili fonksiyonu,
  
  
  • Gerekirse yazılım / PMS ile entegrasyon
  
  
  
  fonksiyonel testten geçirilmelidir.
• Montaj sonrası kullanıcı ve teknik personel eğitimi üretici veya yetkili servis tarafından verilmelidir.

10. Garanti, Yedek Parça ve Servis

• DND & Doorbell sistemi en az 2 yıl garanti kapsamında olmalıdır.
• Üretici / tedarikçi firma, Türkiye genelinde yedek parça ve servis ağına sahip olmalıdır.
• Sık kullanılan komponentler (panel, zil, kontrol modülü) için yedek stok bulundurulmalıdır.
• Arıza durumlarında, maksimum müdahale süresi sözleşme / SLA kapsamında tanımlanmalıdır.

11. Telcom DND & Doorbell Sistemleri İçin Öneri Notu

Bu şartname, oteller için profesyonel DND & doorbell çözümü sağlayan markalar göz önüne alınarak hazırlanmıştır. Telcom; kartlı otel kapı kilidi, otel oda kartlı energy saver, DND & doorbell panelleri ve asansör erişim sistemlerini tek çatı altında sunan bir üretici / çözüm ortağı olarak, yukarıdaki teknik ve fonksiyonel gereklilikleri karşılayan veya üzerinde performans sunan ürünler sağlamaktadır.

Oteliniz için projeye hazır, şartnameye uygun DND & doorbell çözümleri ve fiyat teklifi için Telcom ile hemen iletişime geçebilirsiniz:
Telefon: 444 11 80 · WhatsApp: 0532 134 75 32 · ✉️ info@telcom.com.tr

Rahatsız Etme (DND) Sistemi – Doorbell Sistemi Uyumlu Teknik Şartname Örneği
(ELK.ÖZEL-1-2)

1. Konu ve Kapsam
   1.1. Bu şartname, tesis bünyesindeki tüm otel odalarına kurulacak olan Elektronik Rahatsız Etmeyin (DND) ve Temizlik İsteği (MUR) gösterge ve zil sisteminin teknik ve fonksiyonel özelliklerini tarif eder.
   1.2. Sistem; oda içi kartlı enerji yuvası ile entegre çalışacak, misafir tarafından yapılan DND / temizlik talebini oda dışı kapı üzerindeki gösterge paneline en geç 5 (beş) saniye içinde iletecektir.
   1.3. Sistem, Telcom marka DND & Doorbell çözümleri veya teknik olarak eşdeğer özellikteki muadili ile sağlanacaktır.
2. Sistem Bileşenleri
   2.1. Her bir oda için sistem en az aşağıdaki bileşenlerden oluşacaktır:
   • Oda içi kart okutma yuvası (kartlı enerji anahtarı / energy saver)
   • Oda içi DND / Temizlik (MUR) kumanda paneli (kart yuvası ile entegre veya ayrı yapılandırma)
   • Oda dışı DND & Temizlik gösterge paneli (ışıklı, kapı yanında)
   • Oda içi mekanik zil sesli doorbell ünitesi
   • Gerekli kontrol modülü, adaptör ve bağlantı elemanları
   2.2. Tüm sistem, tek bir oda kartı ile kullanılabilir olacaktır. Misafir, kendisine verilen otel oda kartını oda içi kart yuvasına taktıktan sonra DND / Temizlik tuşlamasını yapabilecektir.
3. Fonksiyonel Çalışma Şartları
   3.1. Misafir, oda içi kart yuvasına kartını taktığında sistem aktif hale gelecek ve oda içi panel üzerinden aşağıdaki seçimler yapılabilecektir:
   • “Rahatsız Etmeyin (DND)” modu
   • “Temizlik İhtiyacı (MUR/Lütfen Temizleyin)” modu
   • İstenirse nötr / iptal modu
   3.2. Yapılan seçime ait durum bilgisi, oda dışı kapı üzerindeki panelde en geç 5 saniye içinde ışıklı olarak görüntülenecektir. 3.3. DND modu aktif iken:
   • Kapı dışındaki panelde “Oda Dolu / Rahatsız Etmeyin” bilgisi yanacak,
   • Oda içi mekanik zil sesi devre dışı kalacak, kapı zili çalmayacaktır.
   3.4. Temizlik modu aktif iken:
   • Kapı dışındaki panelde “Temizlik İhtiyacı” bilgisi yanacak,
   • Kapı zili normal şekilde çalışmaya devam edecektir.
   3.5. Misafir modu iptal ettiğinde:
   • Kapı dışı panel nötr duruma dönecek (yalnızca oda numarası veya nötr ikon görünecektir),
   • Kapı zili standart çalışma durumuna geçecektir.
   3.6. Panel üzerinde, koridor tarafında basılan zil butonu; oda içindeki mekanik zil sesli ünitenin devreye girmesini sağlayacaktır.
4. Kablolama ve Besleme
   4.1. Sistem montajı için; ana dağıtım / sigorta kutusundan odalara kadar, yanmaz (halojensiz) 10×1 mm² LIHH kablo ile (toplamda yaklaşık 1000 metre olacak şekilde) besleme ve sinyal hatları çekilecektir.
   4.2. Tüm kablolar; ilgili standartlara uygun, halogen-free, alev ilerletmeyen tipte olacaktır.
   4.3. Her panel ve kontrol modülü, belirtilen kablo kesitine uygun klemens ve bağlantı elemanları ile bağlanacaktır.
   4.4. Sistem 220 V AC şebeke gerilimi ile beslenecek, her bir oda panelinde veya kontrol ünitesinde şebeke voltajını 12–24 V DC çalışma voltajına dönüştürecek adaptör bulunacaktır.
5. Görüntü ve Bildirim Özellikleri
   5.1. Oda dışı panelde en az iki ayrı bildirim seçeneği bulunacaktır:
   • “Oda dolu / Rahatsız Etmeyin (DND)”
   • “Temizlik ihtiyacı (MUR / Lütfen Temizleyin)”
   5.2. Panel ışıklı göstergeli olacak; LED aydınlatmalar, karanlıkta dahi net görülebilecek seviyede tasarlanacaktır.
   5.3. Panelde gece aydınlatması (backlight) özelliği bulunacak, düşük seviyeli bir ışık ile karanlık ortamda da okunabilirlik sağlanacaktır.
6. Mekanik ve Çevresel Koşullar
   6.1. Panel ön yüzü, temperli cam olacak; çizilmelere ve darbelere karşı dayanıklı olacaktır.
   6.2. Panel üzerinde, işverenin talebi doğrultusunda Astsubay Orduevi logo ve marka özellikleri ile uyumlu baskı ve işaretlemeler yapılabilecektir.
   6.3. Sistem, çevresel şartlar açısından -10°C ile +60°C sıcaklık aralığında güvenli ve kararlı şekilde çalışabilir olacaktır.
   6.4. Tüm ürünler otel şartlarına uygun, yoğun kullanıma dayanıklı gövde ve elektronik tasarıma sahip olacaktır.
7. Dokunmatik / Buton Ömrü ve Röle Dayanımı
   7.1. Sistem dokunmatik panel kullanıyorsa:
   • Dokunmatik butonlar için minimum 1.000.000 (bir milyon) basma ömrü sağlanacaktır.
     7.2. Panel veya kontrol ünitesi içerisinde yer alan röleler;
   • En az 100.000 (yüz bin) kontak açma-kapama döngüsüne sahip olacaktır.
8. Elektriksel Özellikler ve Uyum
   8.1. Tüm ürünler 220 V AC şebeke gerilimi ile çalışabilir veya üzerinde/yanında gerekli adaptör ile 220 V şebekeye uygun hale getirilmiş olacaktır.
   8.2. Sistem; otelin kartlı kapı kilidi ve enerji saver sistemi ile uyumlu çalışacak şekilde tasarlanacak, tek bir kullanıcı kartı ile oda kapısının açılması ve oda içi enerji/DND fonksiyonlarının kullanılması mümkün olacaktır.
   8.3. Mevcut odalarda bulunan buzdolapları sürekli çalışabilecek şekilde planlama yapılacak; enerji saver ve DND sisteminin buzdolabı beslemesini kesmeyecek kablolama şeması uygulanacaktır.
9. Dil, Kullanıcı Arayüzü ve İşaretleme
   9.1. Panel üzerindeki tüm yazılı ifadeler ve ikonlar kolay anlaşılır Dünya standatında olacaktır. (Örneğn Don’t Disturb , Check In, Make Up Room)
   9.2. İkonlar; housekeeping, teknik ekip ve misafir tarafından hızlıca anlaşılabilir, sektör standartlarına uygun sembollerle gösterilecektir.
   9.3. Panel camı üzerinde, gerekiyorsa Telcom tarafından önerilen tasarımla birlikte Subay, Astsubay Orduevi logosu uygulanabilecektir.
10. Garanti, Servis ve Yedek Parça
    10.1. Sistem en az 2 (iki) yıl süreyle imalat ve işçilik hatalarına karşı garantili olacaktır.
    10.2. Üretici / tedarikçi (Telcom veya muadili); Türkiye genelinde yedek parça ve teknik servis hizmeti sağlayacaktır.
    10.3. DND & Doorbell bileşenlerinde sık kullanılan parçalar (panel, buzzer, kontrol modülü vb.) için tesis bünyesinde veya tedarikçi stoklarında yedek parça bulundurulması önerilecektir.
11. Genel Hükümler
    11.1. Tüm malzemeler yeni, kullanılmamış ve orijinal ambalajında teslim edilecektir.
    11.2. Montaj ve devreye alma işlemleri, üretici firmanın (Telcom veya muadili) önerdiği şema ve talimatlara göre yapılacak, tamamlanan her oda için DND, temizlik, zil ve enerji fonksiyon testleri gerçekleştirilecektir.
    11.3. Sistem devreye alındıktan sonra, ilgili personele kullanım ve temel arıza giderme eğitimi verilecektir.

Bu metni, doğrudan teknik şartname taslağı olarak kullanabilir veya ihale dökümanınıza “Rahatsız Etme (DND) Sistemi (ELK.ÖZEL-1-2)” maddesi altında küçük revizyonlarla ekleyebilirsiniz.